2023年,示范区工科委以“企业服务年”活动为重要抓手,持续深化“万人助万企”活动,立足企业所需所想所盼,开展走访座谈交流活动,通过“一对一”、专题专场等形式,加大政策宣贯、业务指导、纾困解难,不断提升服务的精准性和有效性,企业获得感不断增强。
一是健全工作机制,明确重点任务
党组会议专题研究走访座谈事项,以党组文件印发优化营商环境提升相关工作的方案。方案建立了全员服务机制、定期走访机制、综合服务机制、问题台账机制、联动工作机制,并进一步强化了保障措施。班子成员、各科室负责人以开发区、镇、街道为单位分辖区开展实地走访工作。明确走访对象,“万人助万企”包联企业、委涉及业务企业、有诉求企业等各类型企业做到全覆盖、不遗漏。要求坚持“无事不扰、有事服务”,将更多的资源和力量聚焦到关键点、集中到有效服务方面。强调走访座谈工作与开展调查研究深度结合,充分掌握济源工业经济发展现状,挖掘好企业、好项目,发现工作的着力点和努力方向。
二是领导带头示范,统筹各方力量
委班子成员躬身入局,各项活动亲自推动、亲自参与,对于企业诉求持续做好跟踪问效,主动关注问题解决进展,及时向企业反馈办理情况,真正做到事事有结果,件件有落实,确保企业满意或充分理解。统筹各方力量,与“万人助万企”第十八工作组合力开展服务,与税务局、财政金融局等单位共同就企业关注的业务办理和政策运用方面进行权威解读。邀请行业专家、部门资深工作人员共同开展培训、交流、指导,确保走访座谈的“含金量”。2022年至今,工科委累计开展18场专题政策宣讲活动,8场专题业务培训活动,累计开展走访座谈交流活动涉及1600家(次)企业。
三是注重走访实效,确保精准服务
企业成为高新技术企业后可以享受哪些优惠政策,后续建设中有什么具体要求?怎么培育国家级、省级制造业单项冠军?新进规模以上工业企业生产经营情况怎么样,哪些企业有潜力成为“专精特新”中小企业?带着企业的关注,围绕企业所思所想,示范区工科委党员干部走基层、访一线、看现场、讲政策、谋思路,与企业群策群力,提升企业生产经营水平、提高企业竞争力。走访只是上半程,改进提升工作是下半程。领导干部与各科室负责人结合走访座谈掌握情况,对接省厅、查找政策、分析研判,对企业的诉求每件必争取,对发现的问题每事必办理,以小切口解决大问题、推动大改进。真正实现转变工作思路、改进工作方法,确保工作更加科学有效,助力企业健康发展,服务经济高质量发展。